Garantie & Assistance
2025
Contrats de services
Contrat intégral
La formule la plus complète1 : Extension de garantie, Entretien constructeur, Assistance Dacia 24/7 et véhicule de remplacement, Contrôle technique (Contre-visite offerte) + Pièces d’usure1.
Contrat sérénité
2 formules en 1 : Extension de garantie, Entretien constructeur, Assistance Dacia 24/7 et véhicule de remplacement, Contrôle technique (Contre-visite offerte).
Contrat entretien
Entretien constructeur : Assistance Dacia 24/7 et véhicule de remplacement.
Extension de garantie dacia
Prolongation de la garantie d’origine Assistance Dacia 24/7.
| Opérations prises en charge | Intégral | Sérénité | Entretien | Extension |
| Extension de garantie | ||||
| Remplacement/réparation des pièces mécaniques | ● | ● | ● | |
| Remplacement/réparation des pièces électroniques | ● | ● | ● | |
| Remplacement/réparation des pièces électriques | ● | ● | ● | |
| Assistance | ||||
| En cas de panne générant les prestations d’assistance : Véhicule de remplacement mis à disposition pour 3 jours | ● | ● | ● | |
| Remorquage ou dépannage en cas de : panne, accident, Crevaison, perte de vos clés, erreur de carburant | ● | ● | ● | |
| Entretien Dacia | ||||
| Révision Dacia | ● | ● | ● | |
| Vidange huile + vidange boîte de vitesses | ● | ● | ● | |
| Filtre à huile + filtre à air + filtre à essence + filtre à gasoil + filtre d’habitacle | ● | ● | ● | |
| Liquide de frein + liquide de refroidissement | ● | ● | ● | |
| Courroie d’accessoires + courroie de distribution | ● | ● | ● | |
| Bougies d’allumage | ● | ● | ● | |
| Poulie filtrante | ● | ● | ● | |
| Réglage de jeu de soupapes | ● | ● | ● | |
| Vérification garnitures de freins | ● | ● | ● | |
| Contrôle technique | ||||
| Mycheckup préparatoire (contrôle des principaux points à l’origine d’une contre-visite) / contrôle technique / véhicule de remplacement la journée de la réalisation / contre-visite offerte | ● | ● | ||
| Pièces d’usure | ||||
| Amortisseurs arrière et avant | ● | |||
| Balais d’essuie-glace | ● | |||
| Batterie | ● | |||
| Plaquettes de frein arrière et avant3 | ● | |||
| Disque de frein arrière et avant3 | ● | |||
| Bougies de préchauffage | ● | |||
| Filtre à particules | ● | |||
| Ampoules et lampes | ● | |||
| Pot de détente et silencieux | ● | |||
| Pot catalytique | ● | |||
| Embrayage | ● | |||
| Échappement | ● | |||
| Services premium complémentaires | ||||
| Véhicule de remplacement (dans le cadre de la révision constructeur) | ● | ● | ● | |
2 Soumises à conditions, voir les conditions générales des contrats d’entretien des véhicules Dacia.
3 Ou garnitures de freins, selon équipement du véhicule.
Pack Privilèges (véhicule a plus d'1 an)
Pour les véhicules âgés entre 1 et 6 ans et n'ayant pas plus de 120 000 km au compteur à la souscription (le contrat allant jusqu'aux 150 000 km maximum du véhicule).
Toutes les motorisations sont éligibles (Essences, Diesel, GPL, Hybride et électrique).
2 offres au choix adaptées au programme d’entretien de votre véhicule :
- Le Pack Privilèges comprenant tout l’entretien constructeur
- Le Pack Privilèges + comprenant l’entretien constructeur avec les pièces d’usure (balais, freinage, embrayage…)
- Nos contrats sont valables 48 mois à partir de la souscription et cessibles en cas de revente.
- Les mensualités sont fixes et sans frais !
- Et en + bénéficiez de Dacia Zen, une garantie additionnelle renouvelable à chaque révision jusqu’à 7 ans ou 150 000 km pour les véhicules éligibles de moins de 6 ans
| Opérations prises en charge (selon la motorisation de votre véhicule) Le contrat d'entretien ne pourra être consenti si la demande de prise en charge lors de la souscription est supérieure à 900€ TTC (hors courroie de distribution, amortisseurs et batterie). |
Pack Privilèges (l'entretien constructeur) |
Pack Privilège + (l'entretien constructeur + les pièces d'usure) |
| Assistance | ||
| 4 ans d'assistance 24/24h, 7/7j : panne, accident, crevaison... | ● | ● |
| Entretien | ||
| Révision Dacia | ● | ● |
| Véhicule de remplacement (pour révision constructeur) | ● | ● |
| Vidange huile + vidange boîte de vitesses | ● | ● |
| Filtre à huile + filtre à air + filtre à essence ou filtre à gasoil + filtre d'habitacle | ● | ● |
| Liquide de frein + liquide de refroidissement | ● | ● |
| Courroie d'accessoires + courroie de distribution | ● | ● |
| Batterie 12V (pour hybrides et électriques) | ● | ● |
| Pièces d'usure1 | ||
| Amortisseurs avant et arrière | - | ● |
| Balais d'essuie-glace | - | ● |
| Batterie 12V (pour essence et diesel) | - | ● |
| Embrayage2 | - | ● |
| Plaquettes de frein AV/AR + disques de frein AV/AR + tambours3 | - | ● |
| Ampoules et lampes | - | ● |
1 Hors pneumatiques, climatisation, pompe à eau, double embrayage, amortisseurs pilotés et Adblue.
2 Hors double embrayage boîte automatique.
3 Ou garnitures de frein, selon équipement du véhicule.
Garantie constructeur
Votre Dacia est garantie 3 ans*Votre Dacia est garantie contre tout défaut de montage ou de fabrication**
Pendant cette période, vous avez l'assurance d'être pris en charge dans tout le réseau Dacia, sans débourser un centime.
Vous bénéficiez alors d'une réparation au meilleur niveau d'expertise avec des pièces d'orgine.
En cas de panne, pensez à Dacia Assistance 24h/24 et 7j/7 au 0800 74 08 32.
* 3 ans ou 100 000 km (échéance au 1er des 2 termes atteint).
** Voir conditions générales dans le contrat disponible chez votre concessionnaire.
Extension de garantie Dacia
Pour les véhicules neuf ou à moins d'1 an. Paiement comptant
C'est la formule qui vous permet de prolonger votre garantie constructeur de 1, 2 ou 3 ans
Vous prolongez votre garantie constructeur de 1, 2 ou 3 ans
Vous faites face aux imprévus grâce au remplacement et la réparation des pièces mécaniques, électroniques et électriques
Vous profitez de l’assistance européenne Dacia 24h/24 et 7j/7
Garantie Dacia Zen
Votre voiture a moins de 6 ans et moins de 120 000 Km.
Vous faites votre prochain entretien constructeur dans le réseau Dacia.
Vous pouvez bénéficier d' 1 an de garantie additionel.
Assistance Panne
Si votre Dacia est garantie ou couverte pendant le contrat garantie constructeur, vous êtes pris en charge.
Dacia Assistance s'occupe de tout en cas de panne mécanique, électrique ou électronique, sans franchise kilométrique.
Vous pouvez bénéficier d’une couverture d’assistance élargie selon les éventuels contrats complémentaires auxquels vous avez pu souscrire, n’hésitez pas à contacter Dacia Assistance si nécessaire.
Assistance Accident
En cas d'accident immobilisant votre véhicule, Dacia Assistance vous remorque sans franchise kilométrique.
Rescue Code
Le Rescue Code est un sticker à coller derrière votre pare-brise et votre lunette arrière.
En cas d'accident grave, le code qu'il contient permet aux équipes de secours et aux pompiers d'accéder immédiatement aux caractéristiques techniques du véhicule et ainsi de pouvoir extraire les occupants plus efficacement et rapidement.
Pour moins de 10€, soyez prévoyant !
Assistance Révision
Avec la révision Dacia Essentielle +, vous bénéficiez de la couverture Dacia Assistance 24h/24 7j/7 pendant 1 an.
De plus, nous vous prenons en charge non seulement en cas de panne mécanique mais aussi en cas d’accident, de perte/vol de clés, d’erreur de carburant ou de crevaison.
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À propos de ce site
Site Français Non Officiel sur la Dacia Sandero Stepway
Ce site est un site Web personnel fait par un passionné et propriétaire d'une Dacia Sandero Stepway 1.5 dCi Rouge achetée neuve en Janvier 2010. J'ai fait ce site en mémoire de mon père : Où que tu sois, je t'aime Papa ♥. Tous les médias appartiennent à leurs auteurs respectifs.